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                左右家私 劉小波:我們只做家居,這是專業

                http://www.urben.com.cn 2015年09月10日11:40 家居裝修知識網  

                ??9月8日,第三十六屆國際家居博覽會9月8日在上海國家會展中心盛大開幕。展會期間,新浪家居記者團現場直擊,全方位展示2015上海家博會的亮點,全程動態報道展會實況,真言對話家居行業的頂級企業大佬,密切關注在如今互聯網對家居行業的滲透下,家居行業受到哪些影響?又是如何去看待這些變化?以下是現場采訪實錄:

                左右家私品牌總監 劉小波左右家私品牌總監 劉小波

                ??采訪嘉賓:左右家私品牌總監 劉小波

                ??時間:2015年9月8日

                ??地點:上海國際家居博覽會(虹橋展)

                ??新浪家居:劉總您好,感謝您接受我們的采訪。今年秋季展的格局和往年不太一樣,您如何看待這種變化?左右家私今年的參展情況是否有所不同?

                ??劉小波:首先看今年秋季展格局的變化在哪里?第一,虹橋展是從廣州遷到上海來的,這就是一個格局變化。地域的變化是由城市的影響力和經濟高度決定的,上海作為全中國的經濟窗口,決定了未來中國的經濟和以后的商業走向,這也就意味著一個行業的成熟度,越來越開放、越來越透明、越來越自信,在未來,守在風口浪尖上、走在最發達的窗口城市才有可能接受最挑剔的眼光,因為大家都在以全球的眼光看問題,所以這是一個改變。由此,我覺得中國的家具行業慢慢的變成熟了、慢慢的變自信了,因為它涉及到方方面面。一個行業的成熟度表現在你有沒有自信讓別人看,能不能經得起推敲,能不能讓別人說出,這是左右的沙發,這是左右的家私,這是一種感覺。

                ??第二個改變時來自于左右家私的,今年我們是兩個城市參展,一個是東莞,一個是上海,其中我們在上海又是兩個展會同時開展,包括今天的“虹橋展”和明天的“浦東展”。左右在同一個城市兩地參展,表現了我們在細分市場上做的努力。我們在浦東的展位主要是做出口的,產品類型聚焦美式風格;虹橋的展位更多的是從家具行業的角度展示產品,是一個整體的呈現,無論是從面積還是產品的豐富性、多樣性來看,它都是最大最全的,這也是我們左右家私的一個改變。這個改變意味著什么呢?就是表現出了左右的綜合實力,我們說一個企業如果做一個單品、一類風格是相對容易的,但是如果要駕馭多元、多風格、多品類的產品,那就需要綜合實力。

                ??我說的這兩個改變,一個是整個行業越來越成熟,越來越自信,第二個改變就是左右沙發、左右家私的綜合實力整體通過這次秋季展可以得到完整的呈現。這兩個改變結合在一起,左右家私作為我們虹橋展會比較大的一個參展商,可以代表這個行業去發點聲音、做點事情。

                ??新浪家居:我們左右在本次展會上主要推廣什么樣的理念呢?想給我們的經銷商傳達一個什么樣的信號呢?

                ??劉小波:左右家私一直倡導幸福文化,我們以文化傳播,靠情感營銷,做消費者品牌,這是我們在精神層面的追求。我們的衣食住行這些都是物質層面的,在“住”這一塊,家居和人們的生活息息相關,左右在這一點上,從單純的產品設計和外觀設計轉向的設計轉向生活方式的設計,更多的是表現一種生活形態。一萬個觀眾就有一萬個哈姆萊特,每個人對生活的解讀都不同,也就意味著每個人都有不同的生活想象,我們力圖通過對生活方式的展現,滿足大眾消費者。我們認為,生活方式其實是有幾個主流的,我們不可能做到展現出所有的生活方式,但是我們會更多的滿足大眾消費者。

                ??就全球而言,目前全球經濟在幾個板塊是比較發達的,一個是北美版塊、一個是歐洲板塊、一個是東方中國。這三個發達區域決定了三種不同的生活形態,而這樣的生活形態一定是影響全球的,左右牢牢抓住這三種主流的生活方式、生活形態,就是“美式、歐式和中式”。在這樣的風格定位上,我們強調的是對生活的詮釋,這需要在一個平臺上展現出來,這個平臺,就是我們今天看到的整個展館外圍的logo所表示的內容——體驗館。

                ??體驗館的概念是由以前的單品牌、單系列和單模式輸出演變而來的,以前做輸出,現在做服務。作為平臺,它的只能除了為靜態家居提供陳設地點,也可以為大家提供洽談區,將來在我們的終端獨立店里就會設有這樣的區域,讓大家坐下來休閑、體驗、洽談。除此之外,撿來我們還要通過一些設計定制、設計互動,比如讓消費者參與DIY,一次性帶動消費體驗。

                ??最后的售后服務,我們的售后是為了解決最后一公里問題,因為我們渠道模式的創新和改變,我們將來也會做直營服務體系,由工廠出面解決最后一公里問題,而不是工廠和經銷商就最后一公里去分利。比如最后一公里要100塊錢,工廠要消費者出50、經銷商出50,這樣消費者可能會接受,也可能不會接受。所以工廠就把它變成服務輸出,為消費者提供從設計到服務平臺的跨越。

                ??所以,要牢牢抓住售前、售中和售后三個環節。

                ??這一定是對整個商業模式的改變。原來我們說在紅星美凱龍拿一個位置、開一個點,這種模式將來變成一個服務平臺的模式,從前端生產到中間的出口(我們是基于出口),這是一個考驗企業綜合實力的過程。我們左右用出口的底子來做國內市場,也讓我們國內的消費者能更多的接觸和使用國外的東西,這是我們企業綜合實力的體現。

                ??新浪家居:習主席在去年提出了新常態的概念,李克強總理在政府工作報告中也提出了“中國制造2025年”的概念,您如何看待國家政策對家具行業的影響呢?

                ??劉小波:影響非常大。我們從國家宏觀層面來說,或者從全球的產業轉移來說,之所以提出這個概念,是面臨一些實際情況。第一,中國的用工成本已經沒有優勢了,人口紅利的時代已經過去了。第二,中國以往的高能耗、高排放的格局,已經對生態環境產生了不可逆轉的影響,這是一種危機。政府在這樣的背景下提出“中國制造2025”,其實也是在說“工業4.0”,它是一個過程、一個目標。2015是一個到達目標的時間結點,他希望用十年時間改變中國的產業結構以及工業生產方式,當然也要改變人們的消費方式和生活方式。

                ??這樣的背景,對于家具行業的影響是,第一,你會看到對環保的要求越來越嚴格,無論是國家、行業還是消費者,這是一個改變。第二,以制造為主的企業必須做產業變革,他要更加精細化、批量化和環?;?,這里就要談到指標了,這些企業要達標,原來粗放式的管理是不行的。這個過程會造成什么影響呢?就是我們原來可能說家具行業的門檻比較低,誰都可以進來坐,但是以后是不行的了。在國家的調控下、市場的約束下,沒有基礎和品牌保證的企業是生存不下去的。在“制造2025”的情況下,左右提出了“智造”,更加智能、更加智慧。我們追求用更低的能耗做更好的產品,用智慧表達我們對美好生活的追求,所以也可以說著是一個從人文角度的思考,智慧是人文藝術,智造是從科學理性的角度發展。

                ??新浪家居:您覺得這樣的市場環境對家具行業來說,是機遇還是挑戰?

                ??劉小波:我覺得應該是機遇大于挑戰,為什么這樣說?左右從1986年到現在有29年的歷史,這是一份寶貴的歷史財富,就像一個人一樣,他有持續的生命力,到現在已經到青壯年了,不是一兩歲了,他要經受住風雨,怎么來體現你的機遇呢?就是它的戰斗力,它的綜合實力。綜合實力體現在哪里?第一,對于渠道的影響力,第二,企業要活到現在,是剩者為王,不是說你比別人做得多好,而是你犯的錯誤比別人要少。能活下去才是本事,活的真諦是什么呢?你在每個層次、每個環節都要精益求精,要戰戰兢兢,不是做到那么盲目的樂觀,所以左右家私只堅守一件事,我們只是踏踏實實的做家具,不會像很多企業玩商業地產、玩投資,玩其他的,我們只玩家具,這是專業。

                ??我覺得機遇大于挑戰的另外一個原因是,我們越來越國際化了,機遇和挑戰在于你的視野在哪,如果你僅僅看到國內的市場,你可能看到的就是紅海,如果你把眼光放大,它就是一片藍海,改變思路,這是從紅海到藍海的戰略變革,是非常重要的一點。我們從市場、從營銷、從設計到制造,每個環節都是國際化的,包括你剛才看到日本的家具會長來了,比利時的會長來了,那都是左右的老朋友,和這樣的平臺交流,強者只跟強者合作,強強聯手,所以機遇和挑戰是在于你的視野在哪,當然你本身的機體要強壯,如果你不強壯,你跟他們一起玩,他不跟你玩,你玩不過人家。所以在當下的時局,我覺得是機遇大于挑戰。

                ??新浪家居:去年下半年到今年上半年,行業內出現很多企業倒閉的情況,其中也不乏一些很大的企業,您怎么看待這個現象?

                ??劉小波:每個行業在每段時期都會有生存和死亡,這是正?,F象,我們既不要悲觀,也不要樂觀,它之所以倒下去,一定有它倒的理由和原因,我們去分析,第一是行業趨勢的改變,方向的改變,倒下去的企業是沒有適應整個時代潮流的發展,首先這個行業已經到了一個轉型期了,轉型期最后的結果就是要洗牌,被洗牌的無論你曾經當么輝煌,曾經多么高達,諾基亞也被打敗,柯達也被打敗,何況是你?中國的家具市場還沒有出現一個份額占到10%的行業,倒的那些廠都不算是多大的廠,所以我覺得不需要恐懼,只是代表了一個行業已經在洗牌了,洗牌是因為整個行業在發展,在快速成長,一批有膽識的、有實力的、有品牌意識的、有前瞻性的,才能夠活下來。以前靠完全的人口紅利、高能耗、高成本,沒有科學,沒有系統,沒有體系的去經營企業,絕對會被淘汰的,這是正?,F象。

                ??新浪家居:我們左右今年的市場情況是否跟我們的預期相符合呢?

                ??劉小波:我的理解是這樣的,左右其實一直堅持自己企業發展的戰略,我們今天看好的只是這個戰略的結果,我們在檢驗你的戰略目標是否達成,不是以這個來決定的,而是因為你是不是按那個方向,這個方向決定你未來是不是正確的。第二,你方向決定了,你對于戰略的執行是不是到位了,從今天的檢驗情況來看,已經到位了。當然你剛剛說的用指標去考核,其實我們是非常樂觀的,因為我們會發現左右會越來越強,這個強是源于自信,對自我的認同,當然對于未來的預判,第一是要做到幾點,一個是要理智,中國目前的經濟發展,GDP也好,它已經過了一個以快速的投資拉動的時期,它越來越趨向于穩定,就是剛剛說的新常態的發展。所以我們不能用跨越式的發展,那就太革命了,第二,它的機會在哪里,是在你每個細分領域里面,你要做的比別人更出色,你要做第一,做第二、第三是沒有意義的,這就將來會出現一批百億級的企業在整個中國家具行業里,一定會出現,這個就和我們的戰略目標相匹配,我們的戰略目標不是一兩年的事,而是依照這樣的一個恒定的目標,每個時期我們自己都有五年計劃去設定的,到那個點的時候大家可以檢驗,一個企業的發展通過點點滴滴,也許今天你通過今年的秋季展,但是你到明年的春季展再來看,它又有變化。

                ??新浪家居:您剛剛也提到未來會出現一些百億的企業,您覺得通過一個什么樣的環境或者契機會出現這樣的企業呢?或者現在沒有出現這樣的百億企業的原因是什么呢?

                ??劉小波:我們看其他行業的借鑒參考,比如說快消品、家電,尤其是家電行業,家電行業到今天每個行業都有自己的行業代表企業,比如說空調里面就是格力了,小家電美的空調或者海爾,手機里面大家都知道現在華為已經上來了,包括小米這些,房地產行業,萬科,每個行業一定有自己的標桿行業品牌,這是未來趨勢,所以為什么說注定這個行業一定會出現百億,這是一個發展趨勢,當然也是因為消費者的選擇,他選擇哪樣的企業,有品牌背書的,有可靠品質的,能有持續影響力的,當然還有最重要的,我覺得一個企業要走得長遠,要有公益性,要能夠可持續發展,萬科現在做精裝房,做綠色住宅,那都是代表了一個對環境最小的破壞,可持續發展,這是公益,這是一個未來的趨勢。左右也許在這個浪潮當中能夠起什么樣的角色或擔當什么樣的使命,我覺得在過程當中,每個企業只要有擔當的,都不會那么容易,我們不要指望100億就是天上掉下來的,砸在你頭上的,撿個寶,我覺得從行業的競爭來看,將來中國的家具企業會在同一個維度上面,和國外的家具品牌同臺競爭,這也就是為什么今天中國的家具企業敢于在上海這個平臺上去PK,因為我們之前經常參加意大利的米蘭展、科隆展,包括美國的高點展,當然高點展更多是由中國OEM在中國生產的,在那里去展示,今天在這樣的平臺上以自己的品牌亮相,在這個過程中要付出非常多,左右有幾點在改變的,我們一直強調叫幸福+,左右強調幸福理念、幸福文化,目前我們在做幸福+的工作,第一是幸福+設計,未來的市場和消費群體一定是越來越多元化的,越來越高品位,所以原來是靠一架相機、一張圖紙就能抄的,單純copy的時代過去了,因為你要有設計,你要體現原創,原創不是目的,原創是為了體現你對消費者的尊重,所有人都不希望買個盜版的,這是對消費者的尊重,你要去保護他,當然我們在設計這個板塊里面,在任何一個維度都有專業的團隊去對接,從產品到軟裝到空間,包括我們的服務體驗,都是經過設計的。第二個是幸福+服務,服務是什么呢?服務其實就是體驗,我們叫左右家居體驗館,強調體驗,體驗是動態的,它是人與人之間的交流,體驗我們是從售前售中到售后,做全程的一站式的服務。第三,幸福+品牌,我們老是想著品牌好像就是你打幾個廣告,央視播一播,路牌多登幾個,那其實不是品牌,品牌是基于消費者心智的,是由他來認可你是品牌,消費者認可你是品牌,你才叫品牌。你為什么可以進入他的心智呢?是因為你可以給他安全感,給他信任感,給他幸福感,從這個意義上來說,你要為他的品牌保駕護航,這是一份責任,品牌意味著責任,鑄造一個品牌是很難的,但是你要毀掉一個品牌非常非常容易,這就意味著企業在每個事情上都要做得戰戰兢兢。從幸福+設計、服務、品牌到最后我們整個叫幸福+生活家,家本身是家庭,第二是專家的概念,從幸福+到生活家,你要變成生活專家,左右品牌要成為你的生活專家,成為一家人,這是我們最后的一個宏大的愿景。

                ??新浪家居:您能給我們推薦一款我們的新產品嗎?

                ??劉小波:我非常樂于推薦這個,因為跟我們的年齡都匹配,YOLOSO這個系列、這個品牌。第一,它是基于現在都市人群,大家可以看到它非常時尚,非常年輕。第二,對于目前戶型我們經過調研,中國尤其是一二級市場,戶型是在70到90這個剛需階段,不會太大,但是你要有品位,同時你也能夠買得起,所以這個系列、這個品牌可以滿足這個需求。第二,我們的所有配套家具都可以看到,這個板都是環保板,都是實木,都是環保的,都是木皮,你用完以后,你再把它打碎,它可以回收,當然它本身的設計是非常的北歐風格,我推薦你這個。

                ??新浪家居:謝謝劉總。

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