定制櫥柜量尺有出入 消費者謹防商家設“陷阱”

定制櫥柜因能夠滿足消費者個性需求而備受青睞，然而在櫥柜“量體裁衣”的過程中，卻暗藏尺寸“陷阱”，測量人員測量的尺寸往往多于實際所需尺寸，消費者在不知不覺中要為這多出的尺寸按延米計價買單。

定制櫥柜尺寸有出入

4月初，忙著裝修新房的嚴先生在某品牌店挑選了一款定制櫥柜。在談好單價后，商家派人到他家實地測量櫥柜尺寸，量得櫥柜的總長度為2.8米。量完尺寸后，商家讓他交了200元定金。

事后，嚴先生覺得長度似乎有出入，就動手測量了一下，發現櫥柜的長度僅為2.2米，他立即致電商家詢問，被對方告知雖然測量的成品尺寸是2.2米，但在實際制作的過程中，不可能只用2.2米寬的面料，肯定要損耗一些材料，這些損耗需由嚴先生承擔，因此要按2.8米收費。

嚴先生認為這樣的算法難以核準，售價水分大，于是投訴至12315。經調解，商家承認尺寸測量方式存在不妥，同意按實際尺寸為嚴先生定制櫥柜。

謹防商家玩“尺寸游戲”

一位業內人士直言，給客戶的尺寸量多了，不排除測量人員別有用心。多量尺寸多收錢，正是定制櫥柜的一個陷阱?！皺还癯叽绯霈F差錯，是櫥柜企業在設計、生產和安裝時常遇到的問題，但這是可以避免的。企業內部都會設定一個誤差率，一般是誤差長度不超過2厘米。超出這個范圍，就是測量人員的問題?！?/p>

工商人員表示，在定制櫥柜的過程中，相當一部分消費者在預訂時，并未留意對定制櫥柜尺寸核實，等后期交付成品易對計價尺寸產生分歧，導致消費糾紛頻發。因此，在定制櫥柜過程中，消費者應謹防商家玩“尺寸游戲”，簽訂明確合同。消費者如遇到侵害自身合法權益的行為時，要積極向當地工商部門投訴。

業內人士則建議，如果有人工參與到定制化產品的設計和生產，惟一避免產品尺寸有誤的方法是消費者收到貨物后仔細檢查，拿個尺子前后左右量一量。如果發現有不對的地方，可以根據簽訂的購買合同向廠家反映情況，申請全額退款或退掉多余的款項。另外，盡量購買品牌企業的櫥柜產品，無論是質量還是售后，都能有保障。

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