設計師撈錢有新招 購買定制櫥柜謹防尺寸陷阱
[提要]定制櫥柜,一種可滿足人們個性化需求、通常由設計師依據業主喜好“量體裁衣”的櫥柜,卻暗藏“尺寸陷阱”設計師測量的尺寸往往多于實際所需尺寸,消費者在不知不覺中要為這多出的尺寸按延米計價買單?! ?P> 定制櫥柜,一種可滿足人們個性化需求、通常由設計師依據業主喜好“量體裁衣”的櫥柜,卻暗藏“尺寸陷阱”設計師測量的尺寸往往多于實際所需尺寸,消費者在不知不覺中要為這多出的尺寸按延米計價買單。
品牌櫥柜曝尺寸不符
“在櫥柜安裝完成之前,各位千萬不要交清全款。他們發來的實際櫥柜臺面長度和他們設計師算出來的長度相差很多。我們就是把錢全部交清了,現在發現實際發給我們的臺面長度比設計師算出來的短了0.7米,他們不肯退款。從貴陽銷售部到他們合肥總部,都不承認他們算錯了……”
據了解,一位業主定制的櫥柜為L形布局,尺寸差錯主要出現在兩塊臺面交叉處的煙道上。按照設計師的圖紙顯示,煙道有一面是包含在櫥柜里的,煙道的長度必須包含在櫥柜長度里,這樣算起來兩塊櫥柜臺面的長度正好是3.9米。然而,業主家的實際裝修情況是煙道并未包含在櫥柜里,認為煙道尺寸不應該算在里面,這兩塊臺面加起來正好是3.2米,即少了0.7米。
業主稱“當時選擇這個品牌就是看中了他們的那些頭銜,以為買品牌的服務好,自己也省心”。
據悉,該櫥柜客服人員在看到網友投訴后,立刻展開詳細調查,結果是當地銷售商的計算方法存在問題,總部已派人登門道歉并退還了多收業主的款項。
尺寸差錯可以避免
尺寸差錯,已經成為櫥柜屢被投訴的一大原因。無獨有偶,一位在武漢訂購了櫥柜的消費者也遇到同類情況。
“我于2010年12月4日購買了一個品牌的整體櫥柜,并簽訂了合同。因設計師工作失誤,使原來的設計尺寸與實際誤差200毫米(設計為400毫米),已經成型的柜體到我家無法安裝,不得不取消該柜體。這樣的行為使得櫥柜失去了應有的美感?!?P> 一位業內人士直言,給客戶的尺寸量多了,不排除設計師別有用心。多量尺寸多收錢,正是定制櫥柜的一個陷阱?!皺还癯叽绯霈F差錯,是櫥柜企業在設計、生產和安裝時常遇到的問題,但這是可以避免的。企業內部都會設定一個誤差率,一般是誤差長度不超過2厘米。超出這個范圍,就是設計師的問題?!?P> 設計師借尺寸撈錢
這位業內人士認為,設計師可能利用尺寸誤差撈錢。據透露,定制櫥柜是事先測量出來的,至少有柜體、柜門、臺面三部分的長寬度,并包含五金、水槽、煙機和灶具。出圖紙之前,設計師一般要經過2-3次測量,以求精準,然后要求顧客下訂單時一次付清全款。正因為是先付款,許多設計師就會在設計圖的尺寸上做手腳,故意把尺寸量大一些,讓顧客多出些錢,而實際送到顧客家中的櫥柜就有些“虧活”?!皥D紙上標明臺面是5.1米,送到家的櫥柜實際尺寸只有5米或4.8米長,這少的2厘米根本看不出來,也很少有人去量?!?P> 不僅僅是臺面,設計師對櫥柜轉角處、緊靠墻壁的那一面柜體等平?!安灰姽狻钡牡胤綔y量時,也常動手腳?!斑@里多量2厘米,那里多量3厘米,七七八八的地方加起來,尺寸數量不就大了嗎。有多大尺寸顧客就得為這尺寸買單,金額越大,設計師拿到的提成越多?!痹撊耸客嘎?,一些膽大的設計師往往會對工廠和消費者同時作假,即遞交到工廠的訂單上的尺寸是業主實際需要的尺寸,而開給消費者的訂單上,則是多量出的錯誤尺寸??蛻舳嘟坏腻X,往往被設計師私吞。
業界提醒
消費者應給定制產品量尺寸
與櫥柜定制類似,家具也可以定制,可以進行板式的定制。據某品牌家具總經理介紹,如果有人工參與到定制化產品的設計和生產,惟一避免產品尺寸有誤的方法是消費者收到貨物后仔細檢查,拿個尺子前后左右量一量。
建議:如果發現有不對的地方,可以根據簽訂的購買合同向廠家反映情況,申請全額退款或退掉多余的款項。另外,盡量購買品牌企業的產品,無論是質量還是售后,都能有保障。
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